Precisa de Ajuda? Atendimento
0

Destaques da Semana

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg

R$ 437,90

R$ 424,76 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg

Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg

R$ 599,90

R$ 581,90 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg

Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg

R$ 499,90

R$ 484,90 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Exigent para Gatos Adultos 10Kg

Ração Royal Canin Exigent para Gatos Adultos 10Kg

R$ 516,90

R$ 501,39 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg

Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg

R$ 451,90

R$ 438,34 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg

R$ 381,90

R$ 370,44 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg

Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg

R$ 451,90

R$ 438,34 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Vet Diet Hypoallergenic Small Cães AD 2kg

Ração Royal Vet Diet Hypoallergenic Small Cães AD 2kg

R$ 186,90

R$ 181,29 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Seca Royal Vet Diet Satiety Small Dog Cães AD 1,5kg

Ração Seca Royal Vet Diet Satiety Small Dog Cães AD 1,5kg

R$ 130,90

R$ 126,97 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg

Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg

R$ 398,90

R$ 386,93 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Sterilised Gatos Adultos Castrados 10,1kg

Ração Royal Canin Sterilised Gatos Adultos Castrados 10,1kg

R$ 516,90

R$ 501,39 à vista com desconto Pix - Vindi

Confira nossas ofertas da semana

Produtos com os melhores preços do mercado, confira já!

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg

R$ 437,90

R$ 424,76 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg

Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg

R$ 599,90

R$ 581,90 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg

Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg

R$ 499,90

R$ 484,90 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Exigent para Gatos Adultos 10Kg

Ração Royal Canin Exigent para Gatos Adultos 10Kg

R$ 516,90

R$ 501,39 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg

Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg

R$ 451,90

R$ 438,34 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg

R$ 381,90

R$ 370,44 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg

Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg

R$ 451,90

R$ 438,34 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Vet Diet Hypoallergenic Small Cães AD 2kg

Ração Royal Vet Diet Hypoallergenic Small Cães AD 2kg

R$ 186,90

R$ 181,29 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Seca Royal Vet Diet Satiety Small Dog Cães AD 1,5kg

Ração Seca Royal Vet Diet Satiety Small Dog Cães AD 1,5kg

R$ 130,90

R$ 126,97 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg

Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg

R$ 398,90

R$ 386,93 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Sterilised Gatos Adultos Castrados 10,1kg

Ração Royal Canin Sterilised Gatos Adultos Castrados 10,1kg

R$ 516,90

R$ 501,39 à vista com desconto Pix - Vindi

Mais Vendidos em Cães

Ração Úmida Quatree Supreme de Carne para Cães Adultos 100g

R$ 3,09

R$ 3,00 à vista com desconto Pix - Vindi
Brinquedo de Pelúcia Sapo Plushtoy Chalesco
-20% OFF

Brinquedo de Pelúcia Sapo Plushtoy Chalesco

R$ 44,90 R$ 35,92

R$ 34,84 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração N&d Ancestral Selection Carnes/Frutas Cães AD PM 15kg

A partir de
R$ 348,90

R$ 338,43 à vista com desconto Pix - Vindi

Lenços Umedecidos Chalesco 80 Toalhas

R$ 27,90

R$ 27,06 à vista com desconto Pix - Vindi
Brinquedo Furacão Pet Dental Bone Algodão Com Nó
-20% OFF

Brinquedo Furacão Pet Dental Bone Algodão Com Nó

R$ 10,90 R$ 8,72

R$ 8,46 à vista com desconto Pix - Vindi
Brinquedo Mais Dog Dental Bone Pequeno
-20% OFF

Brinquedo Mais Dog Dental Bone Pequeno

R$ 9,89 R$ 7,91

R$ 7,67 à vista com desconto Pix - Vindi
Brinquedo Frango Assado Vinil American Pets
-20% OFF

Brinquedo Frango Assado Vinil American Pets

R$ 13,90 R$ 11,12

R$ 10,79 à vista com desconto Pix - Vindi
Antipulgas e Carrapatos Bravecto Msd para Cães de 10 a 20Kg Antipulgas e Carrapatos Bravecto Msd para Cães de 10 a 20Kg
-10% OFF

Antipulgas e Carrapatos Bravecto Msd para Cães de 10 a 20Kg

R$ 280,90 R$ 252,81

R$ 245,23 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Guabi Granplus Choice Frango e Carne Cães Adultos 15kg

R$ 134,90

R$ 130,85 à vista com desconto Pix - Vindi
Brinquedo Mais Dog Laranja Tpr para Cães
-20% OFF

Brinquedo Mais Dog Laranja Tpr para Cães

R$ 22,90 R$ 18,32

R$ 17,77 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Fórmula Nat Freshmeat Cães AD Gran Porte Frango 12kg

R$ 379,90

R$ 368,50 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Premier Nutrição Clínica Obesidade Cães Adultos Porte Pequeno

A partir de
R$ 85,90

R$ 83,32 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Equilíbrio Large Cães Adultos de Raças Grandes 15kg

R$ 209,90

R$ 203,60 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Quatree Supreme Cães Filhotes PP Frango e Arroz 15kg

R$ 221,90

R$ 215,24 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Royal Canin para Cães Adultos da Raça Maltês 1kg

R$ 72,90

R$ 70,71 à vista com desconto Pix - Vindi

Petisco Stick Fit Sport Cães Amora Blueberry Jabuticaba 50g

R$ 12,90

R$ 12,51 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Equilíbrio Cães Adultos de Porte Médio Frango 15kg

R$ 209,90

R$ 203,60 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Premier Fórmula Light Cães Adultos Frango

A partir de
R$ 239,90

R$ 232,70 à vista com desconto Pix - Vindi

Biscoito Premier Cookie Cães Adultos de Raças Pequenas 250g

R$ 17,90

R$ 17,36 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Premier Fórmula Cães Filhotes Raças Grandes Frango

A partir de
R$ 247,90

R$ 240,46 à vista com desconto Pix - Vindi

Destaques

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Sênior PP 7,5kg

R$ 437,90

R$ 424,76 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg

Ração Royal Veterinary Diet Satiety Support Cães AD 10,1kg

R$ 599,90

R$ 581,90 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg

Ração Royal Canin Vet Diet Satiety Cães Adultos PP 7,5kg

R$ 499,90

R$ 484,90 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Farmina N&D Ancestral Cães Sênior Porte Pequeno Frango

Ração Farmina N&D Ancestral Cães Sênior Porte Pequeno Frango

A partir de
R$ 152,90

R$ 148,31 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Exigent para Gatos Adultos 10Kg

Ração Royal Canin Exigent para Gatos Adultos 10Kg

R$ 516,90

R$ 501,39 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg

Ração Royal Canin Maxi Cães Adultos de Raças Grandes 15kg

R$ 451,90

R$ 438,34 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg

Ração Seca Royal Canin Mini Indoor Cães Adultos PP 7,5kg

R$ 381,90

R$ 370,44 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg

Ração Royal Canin Medium Cães Adultos de Raças Médias 15kg

R$ 451,90

R$ 438,34 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Vet Diet Hypoallergenic Small Cães AD 2kg

Ração Royal Vet Diet Hypoallergenic Small Cães AD 2kg

R$ 186,90

R$ 181,29 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Seca Royal Vet Diet Satiety Small Dog Cães AD 1,5kg

Ração Seca Royal Vet Diet Satiety Small Dog Cães AD 1,5kg

R$ 130,90

R$ 126,97 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg

Ração Royal Canin Premium Cat Gatos Adultos Castrados 10,1kg

R$ 398,90

R$ 386,93 à vista com desconto Pix - Vindi
Ração Royal Canin Sterilised Gatos Adultos Castrados 10,1kg

Ração Royal Canin Sterilised Gatos Adultos Castrados 10,1kg

R$ 516,90

R$ 501,39 à vista com desconto Pix - Vindi

Escolha pela Marca

Recomendados para você

Brinquedo Mais Cat Vip para Gatos 1 Unidade
-20% OFF

Brinquedo Mais Cat Vip para Gatos 1 Unidade

R$ 3,59 R$ 2,87

R$ 2,78 à vista com desconto Pix - Vindi
Brinquedo Mais Cat Festa para Gatos 1 Unidade
-20% OFF

Brinquedo Mais Cat Festa para Gatos 1 Unidade

R$ 3,59 R$ 2,87

R$ 2,78 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Quatree Supreme de Carne para Cães Adultos 100g

R$ 3,09

R$ 3,00 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Quatree Supreme de Frango Para Cães Adultos 100g

R$ 3,09

R$ 3,00 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Quatree Supreme de Cordeiro Cães Adultos 100g

R$ 3,09

R$ 3,00 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Kelcat Sachê Carne, Ervilha e Cenoura 85G

R$ 3,29

R$ 3,19 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Keldog Sachê Cães Frango, Ervilha e Cenoura 100g

R$ 3,29

R$ 3,19 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Sashê Kelcat Gatos Adultos Frango Brócolis 85g

R$ 3,29

R$ 3,19 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Optimum Sachê Gatos Adultos Sabor Frango 85g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Optimum Sachê Cães Adultos PP Frango 100g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Optimum Sachê Cães Filhotes Sabor Frango 100g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Whiskas Sachê Gatos Adultos Coriro ao Molho 85g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Optimum Sachê Cães Adultos Sabor Frango 100g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Pedigree Sachê Adulto Cães Cordeiro 100g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Optimum Sachê para Gatos Filhotes Frango 85G

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Optimum para Gatos Adultos Castrados Frango 85g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Whiskas Sachê Gatos Adultos Salmão ao Molho 85g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Whiskas Sachê Gatos Adultos Carne ao Molho 85g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Whiskas Sachê Gatos Castrados Sabor Peixe 85g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi

Sache Pedigree Vital Pro Cães AD RG Carne ao Molho 100g

R$ 3,39

R$ 3,29 à vista com desconto Pix - Vindi
Brinquedo American Pets Ratinho Arco-Íris
-20% OFF

Brinquedo American Pets Ratinho Arco-Íris

R$ 4,69 R$ 3,75

R$ 3,64 à vista com desconto Pix - Vindi

Sache Nestlé Purina Fancy Feast Goulash Sachê Gatos Atum 85g

R$ 3,99

R$ 3,87 à vista com desconto Pix - Vindi

Sache Nestlé Purina Fancy Feast Glace Sachê Gatos Frango 85g

R$ 3,99

R$ 3,87 à vista com desconto Pix - Vindi

Ração Úmida Granplus Gatos Adultos Sachê Sabor Salmão 85g

R$ 4,19

R$ 4,06 à vista com desconto Pix - Vindi

Perguntas Frequentes

Processo de Compra

  • Como comprar no site Dogs Shop?
    1. Escolha o produto: Encontre o item desejado navegando pelo site ou aplicativo da loja online;
    2. Adicione ao carrinho: Clique em "comprar" ou equivalente para incluir o produto no seu carrinho de compras;
    3. Verifique o carrinho: Acesse o carrinho para revisar os produtos adicionados e garantir que estejam corretos;
    4. Faça o login: Se já tiver uma conta na loja, faça o login, caso contrário, crie uma nova conta;
    5. Escolha o endereço de entrega: Insira o endereço para entrega do produto, verificando se as informações estão corretas;
    6. Selecione o método de entrega: Escolha o método de entrega mais adequado, considerando prazo e custo;
    7. Informe os dados de pagamento: Insira os detalhes do seu cartão de crédito, débito ou escolha outra forma de pagamento, como PIX;
    8. Revise o pedido: Verifique todas as informações do pedido, incluindo produtos, endereço de entrega e forma de pagamento;
    9. Insira um código de desconto: Se tiver um cupom de desconto, insira-o na área apropriada;
    10. Confirme a compra: Clique em "confirmar compra" ou equivalente para finalizar o pedido;
    11. Receba o comprovante de compra: Após a conclusão da compra, você receberá um comprovante em seu e-mail;
    12. Acompanhe a entrega: Se disponível, acompanhe o status da entrega do seu pedido;
    13. Receba o produto: Verifique se o produto recebido está de acordo com o que foi comprado e sem danos;
    14. Avalie a experiência: Deixe uma avaliação ou comentário sobre o produto e sua experiência de compra, se desejar.

  • Posso comprar pelo WhatsApp?
    Certamente! Você só precisa clicar no botão do WhatsApp localizado no canto inferior direito da página. Se preferir salve o número (31) 3191-2000 e entre em contato pelo WhatsApp.

  • Como saber se estou comprando o produto certo para meu pet?
    É fundamental garantir a escolha correta do produto adequado para o seu pet. Por essa razão, todos os itens em nosso catálogo vêm acompanhados de descrições detalhadas para facilitar a seleção. Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp do site ou ligar para o número (31) 3191-2000. É importante ressaltar que, em situações específicas envolvendo medicamentos, é imprescindível possuir a prescrição ou recomendação de um médico veterinário.

  • O processo de compra é seguro?
    Com uma trajetória de mais de 40 anos no mercado, a Dogs Shop tem sido referência no fornecimento dos melhores produtos e experiências no segmento pet. Nosso site atende a todos os requisitos de segurança estabelecidos, garantindo uma experiência confiável aos nossos clientes. Além disso, contamos com um suporte online disponível durante o horário comercial para atendê-lo prontamente. Estamos aqui para oferecer a você segurança e tranquilidade em suas compras.

  • Entrega e Frete

  • A Dogs Shop envia para todo Brasil?
    Sim, realizamos entregas para todo o Brasil. Recomendamos que você verifique as condições de envio que melhor se adequam às suas necessidades, basta simular com o seu CEP.

  • Como faço para calcular o valor de frete e o prazo de entrega do meu pedido?
    Caso você tenha um cadastro conosco, ao adicionar os produtos ao carrinho, basta clicar em "Finalizar Compra". Automaticamente, serão exibidas as opções de frete e seus respectivos valores, relacionados ao endereço cadastrado. Se ainda não possui cadastro, selecione os produtos desejados e, em seguida, clique em "Concluir Compra". Na próxima página, você encontrará a opção para inserir seu CEP. Após inserir o CEP, você poderá pesquisar e ver as opções de entrega com seus respectivos prazos e valores. Se desejar verificar o frete de apenas um produto, clique no produto e insira seu CEP no campo correspondente. Todas as informações necessárias serão disponibilizadas para facilitar sua escolha.

  • A Dogs Shop oferece frete grátis?
    Oferecemos frete grátis para entregas na região metropolitana de Belo Horizonte em pedidos com valor acima de R$199,99. Dentro desses critérios, não há cobrança de taxa de entrega.

  • Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
    Ao efetuar uma compra conosco, você receberá informações sobre o seu pedido através do e-mail cadastrado, permitindo que acompanhe seu status. Além disso, também é possível consultar o status do seu pedido a qualquer momento através do site ou do aplicativo.

  • Pagamento

  • Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
    Oferecemos três opções de pagamento: PIX, cartão de crédito e boleto bancário.

  • Posso parcelar minha compra?
    Você pode parcelar todas as compras em até 4 vezes sem juros nos cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express e Elo, com parcelas mínimas de R$80,00. Se optar por mais de 4 parcelas, será aplicada uma taxa adicional de 0,99% a cada parcela.

  • Qual o prazo para aprovar meu pagamento?
    Pix: O prazo para aprovação após o pagamento pode levar até 2 horas. Cartão de crédito: O prazo para aprovação máxima é de até 48 horas úteis, mas geralmente a confirmação leva alguns minutos. Boleto bancário: O prazo de vencimento do boleto é de 1 dia útil. E o banco tem até 3 dias úteis para confirmar o pagamento.

  • O que fazer se meu pedido for recusado?
    Caso seu pedido seja recusado você receberá um e-mail informando, caso tenha dúvidas entre em contato conosco.

  • Como comprar usando o PIX?
    Ao realizar o pedido, na seção específica, escolha a opção PIX. Ao concluir a transação, um QR code será gerado, permitindo que você o escaneie e efetue o pagamento utilizando o aplicativo do seu banco. Alternativamente, você também pode copiar o código PIX e inseri-lo manualmente no campo correspondente do aplicativo do seu banco.

  • É melhor comprar por PIX ou boleto?
    Optar pelo Pix traz vantagens significativas: Além da aprovação mais rápida, você também recebe um desconto de 3% sobre o valor total dos produtos do seu carrinho.

  • Minha Conta

  • Como me cadastrar no site Dogs Shop?
    Para criar sua conta, siga os passos abaixo:
    1. Acesse "MINHA CONTA" no canto superior direito da tela.
    2. Clique na opção "Cadastrar".
    3. Você será direcionado para a tela de cadastro, onde deverá preencher todos os seus dados.
    Pronto! Sua conta estará criada e pronta para uso.

  • Como alterar meus dados pessoais?
    Para atualizar seus dados, siga estas etapas:
    1. Faça login na sua conta utilizando seu e-mail e senha.
    2. Após acessar, clique em "MINHA CONTA".
    3. Na tela seguinte, selecione a opção "Editar Meus Dados".
    4. Agora, você poderá editar todas as informações necessárias e realizar as alterações desejadas.
    Pronto! Seus dados serão atualizados com sucesso.

  • Esqueci minha senha, o que faço?
    Para redefinir sua senha, siga os passos abaixo:
    1. Acesse "MINHA CONTA" no canto superior direito da tela.
    2. Clique em "ENTRAR".
    3. Na página seguinte, clique novamente em "ENTRAR" e insira seu e-mail no campo correspondente.
    4. Clique em "CONTINUAR".
    5. Na próxima tela, selecione a opção "ESQUECI MINHA SENHA".
    6. Um e-mail com o código de validação será enviado para o endereço cadastrado.
    7. Insira o código no campo indicado, crie uma nova senha e clique em "SALVAR NOVA SENHA".
    Sua senha será alterada com sucesso!

  • Promoções, Eventos e Feiras

  • Como faço para saber das promoções?
    Mensalmente, oferecemos promoções exclusivas. Para acompanhar a promoção do mês, basta acessar a categoria "OFERTAS ESPECIAIS", onde você encontrará uma variedade de produtos com descontos especiais.

  • Tem algum cupom disponível para utilização no site?
    Ao realizar sua primeira compra através do aplicativo ou do site e utilizando o cupom PRIMEIRA10, você receberá um desconto de 10%. Benefício não cumulativo com outras promoções.

  • Como faço para acompanhar a agenda de eventos?
    Em nosso site, divulgamos os eventos com antecedência. Assim, na seção dedicada aos eventos, você terá acesso a todas as atividades programadas para o mês atual.

  • Como fico sabendo sobre as feiras de adoção?
    Nossas feiras de adoção são anunciadas com antecedência e podem ser acessadas na seção de eventos. Lá, você encontrará todas as feiras e eventos planejados para o mês atual.

  • Qual a diferença dos produtos da aba "Ofertas Especiais" e da aba "Outlet"?
    Os produtos em oferta de outlet são aqueles que apresentam pequenas avarias ou estão com datas de validade próximas. Eles são disponibilizados com descontos que variam de 20% a 50%.

  • Trocas e Cancelamentos

  • Em quanto tempo posso solicitar uma troca ou cancelamento?
    O consumidor possui o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento registrado, para solicitar a troca ou informar a desistência da compra e o reembolso do produto conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

  • Como faço para solicitar?
    Após decidir cancelar a compra ou identificar um defeito no produto, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente (SAC) por e-mail (sac@dogsshop.com.br). Explique detalhadamente o motivo da devolução ou cancelamento, e inclua as informações necessárias para identificar a compra, como o número do pedido.

  • Como faço para acionar a garantia de um item que já passou do prazo de troca com a loja?
    Após o período de 7 dias corridos do recebimento do produto, não será possível solicitar o cancelamento da compra. No entanto, se o produto apresentar algum defeito de fabricação, é necessário contatar o fabricante, cujas informações de contato estão disponíveis na embalagem do produto. Após o contato, siga as instruções fornecidas pelo fabricante.

  • Como devo enviar a devolução do meu pedido?
    Após o acionamento, o cliente receberá, via e-mail, as instruções da logística, incluindo o código de postagem, procedimentos e orientações para reembolso ou troca, desde que dentro do prazo de contestação de 7 dias. É importante que o cliente envie o produto dentro do prazo estabelecido para a reversa, que é de 5 dias corridos a partir da data de envio do código. Todas as logísticas reversas serão realizadas através dos Correios na modalidade PAC, sem custo adicional.

  • Qual prazo para receber o estorno do meu pedido?
    Para solicitar o cancelamento de compras feitas através de boleto, serão necessários os dados bancários do cliente. O reembolso será realizado por depósito em conta corrente dentro de um prazo de 10 dias úteis. Se o cliente não tiver conta corrente, o estorno poderá ser feito através do Pix. Para cancelar compras realizadas com cartão de crédito, o reembolso será solicitado à administradora. Esta tem até 90 dias úteis para efetuar o reembolso no cartão. O valor pode ser devolvido em até duas faturas subsequentes, a partir da data do pedido de cancelamento, enquanto as demais parcelas serão canceladas.

  • Ajuda com meu Pedido já Realizado no Site/App

  • Fiz um pedido e preciso tirar dúvidas, como entro em contato com a Dogs Shop?
    Se tiver alguma dúvida, você pode acionar o botão do WhatsApp disponível no site ou no aplicativo. Alternativamente, se preferir, pode entrar em contato conosco por e-mail, enviando sua mensagem para sac@dogsshop.com.br.

  • Recebi meu pedido e está faltando itens ou tem itens com defeito, o que faço?
    Entre em contato conosco através dos canais disponíveis, fornecendo o número do seu pedido e detalhando o problema, para que possamos realizar a verificação necessária.

  • Concluí meu pedido, mas preciso acrescentar ou retirar itens, como faço?
    Se você já concluiu o seu pedido, não é possível adicionar outros produtos. No entanto, se deseja comprar mais itens ou adicionar mais unidades, basta realizar uma nova compra.

  • Loja Física, Veterinário e Banho e Tosa

  • Quais são os endereços e horários das lojas físicas?
    Temos cinco lojas em Belo Horizonte, localizadas em diferentes regiões:
    1. Av. Bernardo Monteiro, 1441, Funcionários, CEP 30150-281. Telefone: 3224-8525
    2. Av. Nossa Senhora do Carmo, 1800, São Pedro, CEP 30320-000. Telefone: 3285-5554
    3. Av. Professor Mário Werneck, 2150, Buritis, CEP 30575-180. Telefone: 3415-7273
    4. Av. Portugal, 4297, Itapoã, CEP 31710-400. Telefone: 3443-5663
    5. Av. Gen. Olímpio Mourão Filho, 335 - Planalto, CEP 31720-200. Telefone: 99766-5060

  • Em quais loja posso levar meu pet para banho e tosa?
    O serviço de banho e tosa está disponível em nossas filiais localizadas nos bairros Funcionários, Buritis, Itapoã e Planalto.

  • Em quais lojas posso levar meu pet para uma consulta veterinária?
    Oferecemos o serviço de consulta veterinária em nossas filiais localizadas nos bairros Funcionários, Buritis, Itapoã e Planalto.

  • Os preços do site são iguais das lojas físicas?
    Sim, contudo, é possível que ocorram promoções exclusivas em alguma de nossas lojas físicas, assim como promoções válidas apenas para compras realizadas no site ou aplicativo.

  • Todos os produtos do site estão disponíveis nas lojas físicas?
    Nossa gama de produtos é padronizada em todos os nossos canais de vendas. Portanto, os produtos disponíveis no site também podem ser encontrados em nossa loja física. No entanto, é importante observar que o estoque dos produtos pode variar de acordo com cada loja.

  • Posso entrar em contato com a loja e pedir delivery?
    Sim, oferecemos o serviço de delivery. Para solicitar, basta entrar em contato pelo telefone 31912000 e selecionar a loja mais próxima de você. Em seguida, você poderá falar diretamente com um de nossos vendedores.

  • Quais as formas de pagamento aceitas nas lojas físicas?
    Nas nossas lojas, aceitamos as seguintes formas de pagamento:
    Pagamento através de link
    Cartão de crédito
    Cartão de débito
    Pix
    Dinheiro

  • Marketplaces

  • Comprei da Dogs Shop através de uma loja parceira e tenho dúvidas sobre a entrega, como devo entrar em contato?
    Ao realizar uma compra em uma de nossas lojas parceiras, pedimos que verifique o prazo de entrega informado. Caso o prazo seja excedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail sac @dogsshop .com .br , informando o nome da loja parceira e o número do pedido.

  • Comprei através de uma loja parceira e preciso trocar ou devolver o produto, como devo proceder?
    Entre em contato conosco pelo WhatsApp, através do número 31912000 , ou clique no ícone do WhatsApp localizado no lado direito da tela. Para que possamos ajudá-lo com a devolução do produto, tenha em mãos o número do pedido, seu CPF e o nome da loja parceira. Estamos prontos para auxiliá-lo!

  • Fiz a devolução de um pedido de loja parceira e não recebi o estorno, o que faço?
    Ao realizar a devolução do pedido, haverá um prazo para o processamento do estorno. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail sac @dogsshop .com .br ou pelo WhatsApp. Estamos aqui para ajudá-lo!

  • Não Encontrou a Pergunta que Procurava?

  • Como faço para tirar uma dúvida que não encontrei aqui?
    Entre em contato conosco por e-mail sac@dogsshop.com.br ou pelo WhatsApp clicando no ícone do lado inferior direito da sua tela, se preferir chame no número 3131912000.